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Welche Bewertungen sich melden lassen

Google entfernt Bewertungen, die gegen die eigenen Richtlinien verstoßen — nicht solche, die einem Betrieb bloß nicht gefallen. Eine schlechte, aber ehrlich geschilderte Erfahrung bleibt stehen, und das ist richtig so. Beauftragen lassen sich Bewertungen mit einem bis drei Sternen; ob ein Verstoß vorliegt, entscheidet am Ende Google.

• Beleidigung

  Beschimpfungen oder herabwürdigende Aussagen statt einer Schilderung.

• Werbung oder Spam

  Eigenwerbung, Links oder wiederholt abgesetzte Beiträge.

• Verwechslung

  Die Bewertung gilt erkennbar einem anderen Betrieb.

• Offensichtlich gefälscht

  Der Beitrag beruht ersichtlich nicht auf einem echten Besuch.

• Kein Kundenkontakt

  Die Person war nie Kundin oder Kunde - erkennbar an Details, die nicht stimmen.

• Private Angaben

  Namen, Gesundheitsdaten oder Vorgänge, die öffentlich nichts zu suchen haben.

Was sich nicht entfernen lässt

Eine Bewertung, die schlecht ausfällt, aber eine echte Erfahrung schildert, bleibt stehen — auch wenn sie unfair wirkt oder dem Betrieb schadet. Dasselbe gilt für Kritik an Preisen, Wartezeiten oder Personal, solange sie sachlich vorgetragen ist. Google entfernt Verstöße gegen seine Richtlinien, keine unerwünschten Meinungen.

Beauftragen lassen sich ausschließlich Bewertungen mit einem bis drei Sternen. Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen stehen auf dieser Seite deshalb gar nicht erst zur Auswahl. Und auch bei den übrigen gilt: wir melden und begründen, entschieden wird an anderer Stelle. Eine Zusage, dass eine bestimmte Bewertung verschwindet, gibt es von uns nicht.

Wie es nach der Auswahl weitergeht

1. 1

   Sie wählen aus. Suchen und Auswählen kosten nichts und brauchen kein Konto. Sie sehen vor dem Absenden, wie viele Bewertungen Sie beauftragen und was das höchstens kostet. Ab 200 Bewertungen bekommen Sie zuerst ein individuelles Angebot.

2. 2

   Wir melden. Jede beauftragte Bewertung wird einzeln über das offizielle Verfahren von Google gemeldet und begründet. Wir sind keine Kanzlei und erbringen keine Rechtsdienstleistungen.

3. 3

   Sie zahlen nur für Entferntes. Den Ausgang bekommen Sie per E-Mail. Was Google stehen lässt, steht nicht auf der Rechnung.