Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

NetChamps GmbH
Bodenseestraße 217
81243 München
Deutschland

E-Mail: info@fixmyrating.de
Telefon: +49 1579 2314177

FixMyRating.de ist ein Service der NetChamps GmbH.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Beim Besuch der Webseite

Beim Aufruf unserer Webseite www.fixmyrating.de werden durch den auf Ihrem Endgerät eingesetzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite übermittelt. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dabei werden insbesondere folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser sowie ggf. das Betriebssystem des Rechners und Name des Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite
• Sicherstellung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite
• Auswertung der Systemstabilität und -sicherheit
• zu administrativen Zwecken

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den genannten Zwecken. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

b) Bei der Unternehmenssuche

Wenn Sie auf unserer Webseite nach einem Unternehmen suchen, wird der von Ihnen eingegebene Suchbegriff an unseren Dienstleister Serper übermittelt, der die öffentlich zugänglichen Google-Einträge und Bewertungen zu diesem Unternehmen für uns abruft. Der Suchbegriff wird von uns nicht dauerhaft gespeichert, solange Sie keine Anfrage absenden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Funktion).

c) Bei einer Löschanfrage

Für eine Anfrage zur Entfernung von Bewertungen benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, den Namen Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Ein Nutzerkonto ist nicht erforderlich.

Zusätzlich speichern wir die von Ihnen ausgewählten Bewertungen und den Zeitpunkt Ihrer Zusicherung, dass Sie für den betroffenen Betrieb handeln dürfen. Diese Angaben brauchen wir, um die Beanstandung gegenüber Google begründen zu können und um im Streitfall belegen zu können, worauf sie gestützt war.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Vertrags).

d) Angaben zu den beanstandeten Bewertungen

Zu jeder von Ihnen ausgewählten Bewertung speichern wir den öffentlich bei Google angezeigten Bewertungstext, den dort angezeigten Namen der bewertenden Person, die Sternzahl und den Zeitpunkt. Es handelt sich dabei um personenbezogene Daten der bewertenden Person, die wir nicht bei ihr selbst, sondern aus der öffentlich einsehbaren Anzeige bei Google erheben.

Der Zweck ist auf die Bearbeitung der Beanstandung beschränkt: ohne den Wortlaut und die Zuordnung lässt sich gegenüber Google weder darstellen, welche Bewertung gemeint ist, noch worin der Verstoß gegen deren Richtlinien liegen soll. Eine darüber hinausgehende Auswertung, Profilbildung oder Weitergabe zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse und das unserer Kundschaft liegt in der Verfolgung von Verstößen gegen die Richtlinien von Google.

e) Kontaktaufnahme

Bei Fragen oder Anliegen können Sie über die auf der Webseite bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten. Hierbei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig.

Die Verarbeitung der im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

a) Allgemeine Hinweise zu Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware.

Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten. Dabei setzen wir insbesondere sogenannte Session-Cookies ein, die nach Verlassen der Webseite automatisch gelöscht werden.

Darüber hinaus können temporäre Cookies eingesetzt werden, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben, um wiederkehrende Nutzer zu erkennen und Einstellungen zu speichern.

Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

b) Tracking- und Analysetools

Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, setzen wir auf unserer Webseite Tracking- und Analysetechnologien ein, um die Nutzung der Webseite zu auszuwerten und Marketingmaßnahmen zu optimieren.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• dies zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich ist.

Für den Betrieb der Webseite und die Bearbeitung Ihrer Anfrage setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Sie verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns:

• Vercel Inc. (Hosting und Auslieferung der Webseite). Die Serverfunktionen laufen in der Region Frankfurt am Main.
• Neon Inc. (Datenbank, in der Ihre Anfrage gespeichert wird). Der Datenbank-Standort ist Frankfurt am Main.
• Serper (Abruf der öffentlich zugänglichen Google-Einträge und Bewertungen zu dem von Ihnen gesuchten Unternehmen).
• one.com (Betrieb unseres E-Mail-Postfachs und Versand der Bestätigungs- und Statusmeldungen).
• Clerk, Inc. (Anmeldung ausschließlich für unsere eigenen Beschäftigten im internen Bearbeitungsbereich). Besucherinnen und Besucher der Webseite legen kein Nutzerkonto an; für eine Anfrage ist keines nötig.

Zur Bearbeitung einer Beanstandung übermitteln wir die betroffene Bewertung und deren Begründung über das dafür vorgesehene Verfahren an Google. Ohne diese Übermittlung lässt sich der Auftrag nicht ausführen.

5. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO).

6. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt mittels SSL-Technologie.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

7. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Der Widerspruch kann formfrei per E-Mail an info@fixmyrating.de erfolgen.

8. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand September 2026. Durch Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite abgerufen und ausgedruckt werden.

9. Externe Links

Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten enthalten. Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf Webseiten anderer Anbieter, die über Links auf unserer Seite erreichbar sind. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch diese Anbieter.

10. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.