Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

NetChamps GmbH
Bodenseestraße 217
81243 München
Deutschland

E-Mail: info@fixmyrating.de
Telefon: +49 1579 2314177

FixMyRating.de ist ein Service der NetChamps GmbH.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Beim Besuch der Webseite

Beim Aufruf unserer Webseite www.fixmyrating.de werden durch den auf Ihrem Endgerät eingesetzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite übermittelt. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dabei werden insbesondere folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser sowie ggf. das Betriebssystem des Rechners und Name des Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite
• Sicherstellung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite
• Auswertung der Systemstabilität und -sicherheit
• zu administrativen Zwecken

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den genannten Zwecken. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

b) Bei der Unternehmenssuche

Wenn Sie auf unserer Webseite nach einem Unternehmen suchen, wird der von Ihnen eingegebene Suchbegriff an unseren Dienstleister Serper übermittelt, der die öffentlich zugänglichen Google-Einträge und Bewertungen zu diesem Unternehmen für uns abruft. Das geschieht bereits während der Eingabe, ab drei Zeichen, um passende Einträge vorzuschlagen. Der Suchbegriff wird von uns nicht dauerhaft gespeichert, solange Sie keine Anfrage absenden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Funktion).

c) Bei einer Löschanfrage

Für eine Anfrage zur Entfernung von Bewertungen benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, den Namen Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Ein Nutzerkonto ist nicht erforderlich.

Zusätzlich speichern wir die von Ihnen ausgewählten Bewertungen und den Zeitpunkt Ihrer Zusicherung, dass Sie für den betroffenen Betrieb handeln dürfen. Diese Angaben brauchen wir, um die Beanstandung gegenüber Google begründen zu können und um im Streitfall belegen zu können, worauf sie gestützt war.

Sind Sie über den Werbelink eines unserer Vertriebspartner auf unsere Webseite gekommen, speichern wir dessen Kennung an Ihrem Auftrag, um die Provision des Partners abrechnen zu können. Dafür wird kein Cookie gesetzt; die Kennung gilt nur für den laufenden Besuch. Nennen Sie uns die Partner-Nr. eines Vertriebspartners, etwa über den QR-Code auf seiner Analyse, ordnen wir Ihren Auftrag ihm auch von Hand zu.

Beauftragen Sie uns vor Ort auf dem Gerät eines unserer Vertriebspartner, unterschreiben Sie dort zusätzlich mit dem Finger. Wir speichern Ihre Unterschrift als Bild, den Zeitpunkt und die Kennung des Vertriebspartners an Ihrem Auftrag, um belegen zu können, dass Sie den Auftrag selbst erteilt haben; sie wird mit dem Auftrag aufbewahrt und gelöscht. Der Vertriebspartner sieht Ihre Unterschrift in seinem Partnerkonto nicht.

Ist Ihr Auftrag einem Vertriebspartner zugeordnet, sieht dieser in seinem Partnerkonto den Namen und Ort Ihres Betriebs, den Stand der Löschungen (beauftragte und entfernte Bewertungen), den Rechnungsbetrag und den Zahlungsstand. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer sieht er dort nicht.

Außerdem speichern wir an Ihrem Auftrag, wie Sie zu uns gefunden haben: den Domainnamen der Seite, von der Sie gekommen sind (etwa „instagram.com", ohne die genaue Adresse), die erste Seite, die Sie bei uns aufgerufen haben, etwaige Kampagnenkennzeichen in der Adresse (utm-Parameter), ob Sie die Anfrage aus dem eingebauten Browser einer App wie Instagram, TikTok, Facebook oder LinkedIn gesendet haben, und den Gerätetyp (Handy, Tablet oder Computer). Die beiden letzten erkennen wir an der Browserkennung, die Ihr Gerät mit jeder Anfrage übermittelt; die Kennung selbst speichern wir nicht. Auch hierfür wird nichts auf Ihrem Endgerät abgelegt; die Angaben gelten nur für den laufenden Besuch.

Nach dem Absenden fragen wir freiwillig, woher Sie uns kennen (etwa Google-Suche, ChatGPT, Instagram oder Empfehlung, bei „Sonstiges“ auf Wunsch mit einem kurzen Freitext). Antworten Sie, speichern wir die Antwort und den Zeitpunkt an Ihrem Auftrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse daran zu erkennen, über welche Kanäle Aufträge entstehen); die Angabe ist freiwillig.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Vertrags); für die Partnerkennung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abrechnung mit unseren Vertriebspartnern); für die Unterschrift beim Abschluss vor Ort ebenfalls lit. b und lit. f DSGVO (Nachweis der Beauftragung); für die Herkunft des Auftrags ebenfalls Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse daran zu erkennen, über welche Kanäle Aufträge entstehen).

d) Angaben zu den beanstandeten Bewertungen

Zu jeder von Ihnen ausgewählten Bewertung speichern wir den öffentlich bei Google angezeigten Bewertungstext, den dort angezeigten Namen der bewertenden Person, die Sternzahl, den Zeitpunkt, den Link zur Bewertung sowie eine dort öffentlich angezeigte Antwort des Betriebs darauf. Es handelt sich dabei um personenbezogene Daten der bewertenden Person (und gegebenenfalls von Personen, die in der Antwort genannt werden), die wir nicht bei ihr selbst, sondern aus der öffentlich einsehbaren Anzeige bei Google erheben.

Der Zweck ist auf die Bearbeitung der Beanstandung beschränkt: ohne den Wortlaut und die Zuordnung lässt sich gegenüber Google weder darstellen, welche Bewertung gemeint ist, noch worin der Verstoß gegen deren Richtlinien liegen soll. Eine darüber hinausgehende Auswertung, Profilbildung oder Weitergabe zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse und das unserer Kundschaft liegt in der Verfolgung von Verstößen gegen die Richtlinien von Google.

e) Kontaktaufnahme

Bei Fragen oder Anliegen können Sie über die auf der Webseite bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten. Im Kontaktformular ist die Angabe einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erforderlich, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig.

Die Verarbeitung der im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag mit uns gerichtet ist, und im Übrigen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet zusätzlich die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, Ihre Nachricht und Ihre Telefonnummer nach deren eigenen Bestimmungen; dabei ist eine Übermittlung in die USA möglich. Diesen Kanal nutzen Sie freiwillig, die anderen Wege stehen Ihnen gleichwertig offen.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

f) Partnerkonto (Vertriebspartner)

Wenn Sie ein Partnerkonto anlegen, verarbeiten wir:

• Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse, Passwort bzw. Anmeldeverfahren) bei unserem Anmeldedienst Clerk (siehe Abschnitt 3 a) und Abschnitt 4),
• Name, Firma (freiwillig) und Telefonnummer,
• Zeitpunkt und Fassung Ihrer Zustimmung zu den Partnerbedingungen,
• Ihre Partnernummer, die Zahl Ihrer Analysen je Tag und die Zuordnung von Aufträgen zu Ihrer Partnernummer,
• ein Protokoll Ihrer Analysen: welchen Betrieb (dessen Google-Kennung) Sie an welchem Tag analysiert haben,
• Ihre Liste „Meine Analysen“: die analysierten Betriebe (Name, Anschrift, Google-Kennung), die Zahlen und den Preis zum Zeitpunkt der Analyse, gegebenenfalls das Zitat (siehe unten), den von Ihnen gesetzten Status und Ihre Notizen mit Zeitpunkt,
• zu Aufträgen, die Ihnen zugeordnet sind: Betriebsname und Ort, Stand, Umsatz, Provision und Vermerke zu deren Auszahlung („Meine Provisionen“).

Zweck und Rechtsgrundlage: Führen des Partnerverhältnisses, Freigabe des Kontos, Missbrauchsschutz (Tagesgrenze) und Abrechnung von Provisionen – Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO; Aufbewahrung von Abrechnungsunterlagen – Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Das Protokoll der Analysen dient der Zuordnung von Aufträgen und damit von Provisionen nach den Partnerbedingungen (§ 5) – Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Die Liste „Meine Analysen“ führen wir für Sie, damit Sie Betriebe wiederfinden und Gespräche nachhalten können; wir sehen sie ebenfalls ein, um Sie zu betreuen und die Zuordnung von Aufträgen nachzuvollziehen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Bitte tragen Sie in Notizen nur ein, was Sie für das Gespräch mit dem Betrieb brauchen. Soweit Notizen Angaben zu anderen Personen enthalten (etwa zum Ansprechpartner eines Betriebs), speichern wir sie nur für diese Liste; Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse liegt in der Betreuung des Partnerverhältnisses.

Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, erhält Clerk von Google Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (sowie gegebenenfalls Ihr Profilbild); Google erfährt dabei, dass Sie sich bei uns anmelden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Über eine neue Registrierung benachrichtigen wir uns intern über den Messenger Telegram (Name, Firma, Telefonnummer, Partnernummer), damit wir das Konto freigeben können. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Für eine Potenzial-Analyse rufen wir öffentlich sichtbare Angaben des gewählten Google-Profils ab (Schnitt, Zahl und Sterneverteilung der Bewertungen) sowie eine öffentlich sichtbare kritische Bewertung als Zitat mit abgekürztem Namen des Verfassers (z. B. „Max M.“), deren Text und Datum. Dafür setzen wir die Dienstleister Serper (siehe Abschnitt 2 b) und DataForSEO (siehe Abschnitt 4) ein.

Für die Routenplanung im Partnerkonto übermitteln wir die eingegebene Adresse bzw. den Ort und die gewählten Branchen an Serper (siehe Abschnitt 2 b) und zeigen Ihnen öffentlich sichtbare Angaben der gefundenen Betriebe (Name, Anschrift, Lage, Bewertungsschnitt, Zahl der Bewertungen, Öffnungszeiten). Diese Ergebnisse speichern wir nicht. Blenden Sie einen Betrieb mit „Überspringen“ aus, speichern wir zu Ihrem Konto nur dessen Google-Kennung, 90 Tage lang. Ob ein anderer Partner einen Betrieb in den letzten 30 Tagen analysiert hat, zeigen wir Ihnen ohne Angabe, wer es war. Ihren eigenen Standort fragt Ihr Browser nur ab, wenn Sie „Von meinem Standort aus“ oder „Hier in der Nähe suchen“ wählen. Bei „Von meinem Standort aus“ bleibt er auf Ihrem Gerät. Bei „Hier in der Nähe suchen“ übermitteln wir ihn (Koordinaten) für diese eine Suche an Serper, damit dort gesucht wird, wo Sie stehen; wir speichern ihn nicht. Die vorgeschlagene Route öffnet sich bei Google Maps; was Google dabei verarbeitet, regelt dessen Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Das Zitat enthält personenbezogene Daten der bewertenden Person, die wir nicht bei ihr selbst, sondern aus der öffentlichen Anzeige bei Google erheben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, dem Betrieb sein eigenes Bewertungsprofil anschaulich darzustellen. Dem steht das Interesse der bewertenden Person gegenüber; wir halten es für nicht überwiegend, weil die Bewertung von ihr selbst öffentlich sichtbar gemacht wurde, wir den Namen auf Vorname und Anfangsbuchstaben kürzen und das Zitat zu keinem anderen Zweck als der Darstellung dieses Profils verwenden.

Die abgerufenen Angaben speichern wir je Google-Profil. Für weitere Analysen nutzen wir sie höchstens 30 Tage; danach werden sie nicht mehr genutzt und in unserem täglichen Löschlauf gelöscht.

Speicherdauer im Übrigen:

• „Meine Analysen“: das Zitat 30 Tage nach dem Abruf der Zahlen; den Eintrag samt Notizen 13 Monate nach der letzten Analyse dieses Betriebs, oder früher, wenn Sie ihn selbst entfernen,
• das Protokoll der Analysen: 13 Monate,
• Kontodaten: bis zum Ende des Partnerverhältnisses,
• Abrechnungsunterlagen zu Provisionen (zugeordnete Aufträge, Beträge, Auszahlungen): so lange, wie daraus Provisionsansprüche entstehen oder nachzuweisen sind und Aufbewahrungspflichten bestehen (bis zu 10 Jahre, § 147 AO, § 257 HGB).

Empfänger: Vercel, Neon, Clerk, Telegram und DataForSEO wie in Abschnitt 4 beschrieben.

g) Begonnene, noch nicht abgesendete Anfragen

Sobald Sie in der Anfragestrecke ein Unternehmen auswählen, speichern wir bereits vor dem Absenden: das gewählte Unternehmen, wie es in der Google-Suche erscheint (Name, Anschrift, Google-Kennung, die dort angegebene Telefonnummer des Unternehmens, Durchschnitt und Zahl der Bewertungen sowie die Zahl der Bewertungen mit einem bis drei Sternen), wie weit Sie gekommen sind (Bewertungen angesehen, Bewertungen markiert, Auftragsformular geöffnet), wie viele Bewertungen Sie markiert haben, den Zeitpunkt und die Herkunft des Besuchs wie in Abschnitt 2 c) beschrieben, und – wenn Sie über den Werbelink eines Vertriebspartners gekommen sind – dessen Kennung (Abschnitt 2 c). Der Vertriebspartner sieht diese Angaben nicht. Den eingegebenen Suchbegriff speichern wir dabei nicht.

Im Auftragsformular speichern wir Ihre Angaben (Vorname, Nachname, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) schon beim Ausfüllen, und zwar jeweils dann, wenn Sie ein Feld verlassen – nicht erst beim Absenden. Darauf weisen wir direkt über den Feldern hin. Leeren Sie ein Feld wieder, löschen wir auch die gespeicherte Angabe.

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung melden wir uns zu einer nicht abgesendeten Anfrage höchstens telefonisch. Per E-Mail oder WhatsApp schreiben wir Ihnen dazu nur, wenn Sie am Formular das freiwillige Häkchen „Sie dürfen mich zu dieser Anfrage per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, auch wenn ich sie nicht abschicke“ gesetzt haben oder uns am Telefon ausdrücklich zugestimmt haben. Beim Häkchen speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie das Häkchen wieder entfernen oder uns an info@fixmyrating.de schreiben; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Am Computer kann beim Verlassen der Bewertungsliste oder des Auftragsformulars einmal ein Hinweis erscheinen, über den Sie sich den Link zu Ihrer Bewertungsliste per E-Mail schicken lassen können. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein, schicken wir Ihnen diese eine E-Mail und speichern die Adresse wie die übrigen Angaben dieses Abschnitts. Rechtsgrundlage für den Versand ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Ihre Anfrage), für die Speicherung lit. f wie unten beschrieben. Die E-Mail enthält nur diesen Link; eine Einwilligung in weitere E-Mails liegt darin nicht, und wir schreiben Ihnen dazu auch keine. Die Adresse sehen wir im Backoffice und in unserer internen Meldung über Telegram; den Versand übernimmt unser E-Mail-Anbieter one.com (Empfänger wie in Abschnitt 4). Ob der Hinweis angezeigt wurde und ob Sie den E-Mail- oder WhatsApp-Weg gewählt haben, zählen wir nur als Zahl je Tag, ohne Bezug zu Ihnen (Abschnitt 3 c). Den Gerätetyp halten wir auch hier wie in Abschnitt 2 c) beschrieben fest.

Zugeordnet werden diese Angaben über eine zufällig erzeugte Kennung, die nur im Arbeitsspeicher des geöffneten Browser-Tabs liegt. Es wird dafür kein Cookie gesetzt und nichts im Speicher Ihres Browsers abgelegt; mit dem Schließen oder Neuladen des Tabs ist die Kennung verloren. Senden Sie die Anfrage ab, verknüpfen wir die Angaben mit Ihrem Auftrag.

Zweck ist allein, Sie bei Fragen zu Ihrer begonnenen Anfrage erreichen zu können, etwa wenn die Anfrage nicht abgeschlossen wurde, und zu erkennen, an welcher Stelle Anfragen abbrechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, eine begonnene Anfrage zu Ende zu bringen und unsere Anfragestrecke zu verbessern. Ihre Interessen halten wir nicht für überwiegend, weil Sie die Angaben selbst und im Hinblick auf eine Anfrage bei uns eingeben, wir vor dem Absenden sichtbar darauf hinweisen, die Angaben ausschließlich für eine Rückfrage zu dieser Anfrage nutzen und sie nach kurzer Frist löschen. Sie können der Verarbeitung jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen (Abschnitt 7); eine formlose Nachricht an info@fixmyrating.de genügt, dann löschen wir die Angaben.

Speicherdauer: Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Kontaktangaben, eine erteilte Einwilligung und unsere Notizen zur Rückfrage 30 Tage nach Ihrem letzten Besuch der Anfragestrecke und die übrigen Angaben nach 90 Tagen. Bei einem Auftrag gilt für die Kontaktangaben Abschnitt 2 c); die hier beschriebene Kopie löschen wir ebenfalls nach diesen Fristen. Empfänger: Vercel und Neon wie in Abschnitt 4 beschrieben.

h) Newsletter

Nach einem Auftrag können Sie freiwillig ankreuzen: „Tipps und Angebote von FixMyRating rund um Google-Bewertungen per E-Mail erhalten. Abmeldung jederzeit.“ Wir verwenden dafür die E-Mail-Adresse aus Ihrem Auftrag und schicken Ihnen zunächst eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-In). Angemeldet sind Sie erst, wenn Sie den Link darin bestätigen. Wir speichern die E-Mail-Adresse, den Status der Anmeldung, die Zeitpunkte von Anmeldung, Bestätigung und Abmeldung sowie den Auftrag, aus dem die Anmeldung kam – als Nachweis Ihrer Einwilligung. Melden Sie sich nach einer Abmeldung erneut an, bleibt der Zeitpunkt der früheren Abmeldung als Nachweis gespeichert; maßgeblich ist dann allein Ihre neue Bestätigung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer formlosen Nachricht an info@fixmyrating.de, dann melden wir Sie ab; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Den Nachweis der Einwilligung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c und lit. f DSGVO.

Speicherdauer: Unbestätigte Anmeldungen löschen wir nach 7 Tagen (waren Sie vorher schon einmal abgemeldet, gilt wieder diese Abmeldung). Nach einer Abmeldung bewahren wir die Adresse mit dem Zeitpunkt der Abmeldung noch 30 Tage als Nachweis auf und löschen sie dann; auf Ihren Wunsch löschen wir sie sofort. Bestätigte Anmeldungen speichern wir, solange Sie angemeldet sind. Empfänger: Vercel, Neon und unser E-Mail-Anbieter one.com wie in Abschnitt 4 beschrieben.

3. Cookies und ähnliche Technologien

a) Allgemeine Hinweise zu Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware.

Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Webseite nur die Cookies, die Ihre Cookie-Auswahl speichern (ncc_c und ncc_e, jeweils für ein Jahr). Sie sind technisch erforderlich, damit wir Ihre Entscheidung nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abfragen müssen. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Haben wir die Webseite aktualisiert, während Sie sie geöffnet haben, lädt sie beim nächsten Seitenwechsel einmal neu. Dafür legt sie im Sitzungsspeicher Ihres Browsers kurz die Adresse der aufgerufenen Seite und einen Zeitpunkt ab (nuxt:reload), damit das Neuladen nicht in einer Schleife endet. Der Eintrag enthält keine Angaben zu Ihrer Person und wird beim Schließen des Tabs gelöscht. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Alle weiteren Cookies und vergleichbaren Technologien zum Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Die cookielose Reichweitenmessung nach Abschnitt c) gehört nicht dazu. Die Dienste sind unten beschrieben, die einzelnen Cookie-Namen zeigt das Cookie-Banner unter „Einstellungen“. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen.

Im Anmeldebereich (für unsere Beschäftigten und für Vertriebspartner mit eigenem Konto) setzt unser Dienstleister Clerk Sitzungscookies. Auf den übrigen Seiten wird Clerk nicht geladen.

b) Tracking- und Analysetools

Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, setzen wir auf unserer Webseite Tracking- und Analysetechnologien ein, um die Nutzung der Webseite auszuwerten und Marketingmaßnahmen zu optimieren.

c) Reichweitenmessung ohne Cookies (Vercel Web Analytics)

Um zu erfahren, wie viele Besucherinnen und Besucher unsere Webseite hat und welche Seiten aufgerufen werden, nutzen wir Vercel Web Analytics der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.

Der Dienst setzt keine Cookies und speichert keine Kennungen auf Ihrem Endgerät. Ein seitenübergreifendes Tracking oder die Bildung von Nutzerprofilen findet nicht statt. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die verweisende Webseite, der Zeitpunkt sowie allgemeine Angaben zu Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Herkunftsland. Suchbegriffe und sonstige Angaben in der Adresszeile entfernen wir vor der Übermittlung; erhalten bleiben nur Kennzeichnungen von Werbekampagnen (utm-Parameter). Aufrufe unseres internen Bearbeitungsbereichs werden nicht erfasst.

Um Besuche voneinander zu unterscheiden, bildet Vercel aus der Anfrage einen Hashwert, der nach 24 Stunden verworfen wird. Die Daten werden ausschließlich anonymisiert und zusammengefasst ausgewertet; Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen wir nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Messung der Reichweite unserer Webseite. Vercel Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen (Abschnitt 7). Weitere Informationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Zusätzlich zählen wir auf unserem eigenen Server, wie viele Besuche die einzelnen Schritte der Anfragestrecke erreichen (Suche, Auswahl des Unternehmens, Bewertungsliste, Auftragsformular). Gespeichert wird je Tag nur eine Anzahl, zusammen mit dem Kanal, über den der Besuch kam (etwa „Google“, abgeleitet aus der verweisenden Webseite oder den utm-Parametern), dem Gerätetyp (Handy, Tablet oder Computer, aus der Browserkennung, die selbst nicht gespeichert wird) und beim ersten Seitenaufruf mit der Einstiegsseite. Ebenso zählen wir, wie oft der Hinweis beim Verlassen (Abschnitt 2 g) erschien und genutzt wurde. Für diese Zählung werden weder IP-Adressen noch Kennungen gespeichert, und es wird kein Cookie gesetzt; die Zufallskennung je Tab aus Abschnitt 2 g) fließt in die Zählung nicht ein. Rechtsgrundlage ist auch hier Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Anfragestrecke zu verbessern.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• dies zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich ist.

Für den Betrieb der Webseite und die Bearbeitung Ihrer Anfrage setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Sie verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns:

• Vercel Inc. (Hosting und Auslieferung der Webseite sowie die Reichweitenmessung nach Abschnitt 3 c). Die Serverfunktionen laufen in der Region Frankfurt am Main.
• Neon Inc. (Datenbank, in der Ihre Anfrage gespeichert wird). Der Datenbank-Standort ist Frankfurt am Main.
• Serper (Abruf der öffentlich zugänglichen Google-Einträge und Bewertungen zu dem von Ihnen gesuchten Unternehmen).
• one.com (Betrieb unseres E-Mail-Postfachs und Versand der Bestätigungs- und Statusmeldungen).
• Clerk, Inc. (Anmeldung für unsere Beschäftigten und für Vertriebspartner, die sich ein Konto anlegen; verarbeitet werden dabei E-Mail-Adresse, Name, Zugangsdaten und Sitzungsdaten, für Vertriebspartner auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Wer nur eine Anfrage stellt, legt kein Nutzerkonto an; dafür ist keines nötig.

Darüber hinaus nutzen wir:

• Telegram (Messenger, über den wir uns intern über neue Anfragen und neue Partner-Registrierungen benachrichtigen). Übermittelt werden bei einer Anfrage der Betrieb, die Zahl und Sterne der ausgewählten Bewertungen, der Preis, die Herkunft nach Abschnitt 2 c) und Ihre Kontaktangaben (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer); bei einer Partner-Registrierung Name, Firma, Telefonnummer und Partnernummer. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Freigabe Ihres Partnerkontos). Bei einer begonnenen, nicht abgeschickten Anfrage (Abschnitt 2 g) übermitteln wir nur den Betrieb, den zuletzt erreichten Schritt, die Zahl der markierten Bewertungen, die Herkunft nach Abschnitt 2 c) und die bis dahin eingegebenen Kontaktangaben (Name, Firma, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). Rechtsgrundlage dafür: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, wie in Abschnitt 2 g).
• DataForSEO (Abruf der öffentlich sichtbaren Profilzahlen eines Google-Profils – Schnitt, Zahl und Sterneverteilung der Bewertungen – für Potenzial-Analysen nach Abschnitt 2 f)). Übermittelt wird die Google-Kennung des Betriebs, keine Angaben zu Ihnen.

Vercel Inc., Neon Inc. und Clerk, Inc. haben ihren Sitz in den USA; Google und Meta verarbeiten Daten auch dort. Soweit dabei personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich das auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Zur Bearbeitung einer Beanstandung übermitteln wir die betroffene Bewertung und deren Begründung über das dafür vorgesehene Verfahren an Google. Ohne diese Übermittlung lässt sich der Auftrag nicht ausführen.

5. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO).

6. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt mittels SSL-Technologie.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

7. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Der Widerspruch kann formfrei per E-Mail an info@fixmyrating.de erfolgen.

8. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026. Durch Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite abgerufen und ausgedruckt werden.

9. Externe Links

Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten enthalten. Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf Webseiten anderer Anbieter, die über Links auf unserer Seite erreichbar sind. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch diese Anbieter.

10. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.