Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

NetChamps GmbH
Bodenseestraße 217
81243 München
Deutschland

E-Mail: info@fixmyrating.de
Telefon: +49 1579 2314177

FixMyRating.de ist ein Service der NetChamps GmbH.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Beim Besuch der Webseite

Beim Aufruf unserer Webseite www.fixmyrating.de werden durch den auf Ihrem Endgerät eingesetzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite übermittelt. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Dabei werden insbesondere folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser sowie ggf. das Betriebssystem des Rechners und Name des Access-Providers

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite
• Sicherstellung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite
• Auswertung der Systemstabilität und -sicherheit
• zu administrativen Zwecken

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den genannten Zwecken. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

b) Bei der Unternehmenssuche

Wenn Sie auf unserer Webseite nach einem Unternehmen suchen, wird der von Ihnen eingegebene Suchbegriff an unseren Dienstleister Serper übermittelt, der die öffentlich zugänglichen Google-Einträge und Bewertungen zu diesem Unternehmen für uns abruft. Der Suchbegriff wird von uns nicht dauerhaft gespeichert, solange Sie keine Anfrage absenden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin) sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung der Funktion).

c) Bei einer Löschanfrage

Für eine Anfrage zur Entfernung von Bewertungen benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, den Namen Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Ein Nutzerkonto ist nicht erforderlich.

Zusätzlich speichern wir die von Ihnen ausgewählten Bewertungen und den Zeitpunkt Ihrer Zusicherung, dass Sie für den betroffenen Betrieb handeln dürfen. Diese Angaben brauchen wir, um die Beanstandung gegenüber Google begründen zu können und um im Streitfall belegen zu können, worauf sie gestützt war.

Sind Sie über den Werbelink eines unserer Vertriebspartner auf unsere Webseite gekommen, speichern wir dessen Kennung an Ihrem Auftrag, um die Provision des Partners abrechnen zu können. Dafür wird kein Cookie gesetzt; die Kennung gilt nur für den laufenden Besuch.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung des Vertrags); für die Partnerkennung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abrechnung mit unseren Vertriebspartnern).

d) Angaben zu den beanstandeten Bewertungen

Zu jeder von Ihnen ausgewählten Bewertung speichern wir den öffentlich bei Google angezeigten Bewertungstext, den dort angezeigten Namen der bewertenden Person, die Sternzahl und den Zeitpunkt. Es handelt sich dabei um personenbezogene Daten der bewertenden Person, die wir nicht bei ihr selbst, sondern aus der öffentlich einsehbaren Anzeige bei Google erheben.

Der Zweck ist auf die Bearbeitung der Beanstandung beschränkt: ohne den Wortlaut und die Zuordnung lässt sich gegenüber Google weder darstellen, welche Bewertung gemeint ist, noch worin der Verstoß gegen deren Richtlinien liegen soll. Eine darüber hinausgehende Auswertung, Profilbildung oder Weitergabe zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse und das unserer Kundschaft liegt in der Verfolgung von Verstößen gegen die Richtlinien von Google.

e) Kontaktaufnahme

Bei Fragen oder Anliegen können Sie über die auf der Webseite bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten. Im Kontaktformular ist die Angabe einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erforderlich, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig.

Die Verarbeitung der im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag mit uns gerichtet ist, und im Übrigen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Schreiben Sie uns über WhatsApp, verarbeitet zusätzlich die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, Ihre Nachricht und Ihre Telefonnummer nach deren eigenen Bestimmungen; dabei ist eine Übermittlung in die USA möglich. Diesen Kanal nutzen Sie freiwillig, die anderen Wege stehen Ihnen gleichwertig offen.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

a) Allgemeine Hinweise zu Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Schadsoftware.

Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Webseite nur die Cookies, die Ihre Cookie-Auswahl speichern (ncc_c und ncc_e, jeweils für ein Jahr). Sie sind technisch erforderlich, damit wir Ihre Entscheidung nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abfragen müssen. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Alle weiteren Cookies und vergleichbaren Technologien zum Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Die cookielose Reichweitenmessung nach Abschnitt c) gehört nicht dazu. Die Dienste sind unten beschrieben, die einzelnen Cookie-Namen zeigt das Cookie-Banner unter „Einstellungen“. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen.

Im internen Bearbeitungsbereich (Anmeldung für unsere Beschäftigten) setzt unser Dienstleister Clerk Sitzungscookies. Auf den übrigen Seiten wird Clerk nicht geladen.

b) Tracking- und Analysetools

Sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, setzen wir auf unserer Webseite Tracking- und Analysetechnologien ein, um die Nutzung der Webseite auszuwerten und Marketingmaßnahmen zu optimieren.

c) Reichweitenmessung ohne Cookies (Vercel Web Analytics)

Um zu erfahren, wie viele Besucherinnen und Besucher unsere Webseite hat und welche Seiten aufgerufen werden, nutzen wir Vercel Web Analytics der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA.

Der Dienst setzt keine Cookies und speichert keine Kennungen auf Ihrem Endgerät. Ein seitenübergreifendes Tracking oder die Bildung von Nutzerprofilen findet nicht statt. Erfasst werden die aufgerufene Seite, die verweisende Webseite, der Zeitpunkt sowie allgemeine Angaben zu Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und Herkunftsland. Suchbegriffe und sonstige Angaben in der Adresszeile entfernen wir vor der Übermittlung; erhalten bleiben nur Kennzeichnungen von Werbekampagnen (utm-Parameter). Aufrufe unseres internen Bearbeitungsbereichs werden nicht erfasst.

Um Besuche voneinander zu unterscheiden, bildet Vercel aus der Anfrage einen Hashwert, der nach 24 Stunden verworfen wird. Die Daten werden ausschließlich anonymisiert und zusammengefasst ausgewertet; Rückschlüsse auf einzelne Personen ziehen wir nicht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Messung der Reichweite unserer Webseite. Vercel Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Sie können der Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen (Abschnitt 7). Weitere Informationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• dies zur Erfüllung vertraglicher Pflichten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
• oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich ist.

Für den Betrieb der Webseite und die Bearbeitung Ihrer Anfrage setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Sie verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich weisungsgebunden für uns:

• Vercel Inc. (Hosting und Auslieferung der Webseite sowie die Reichweitenmessung nach Abschnitt 3 c). Die Serverfunktionen laufen in der Region Frankfurt am Main.
• Neon Inc. (Datenbank, in der Ihre Anfrage gespeichert wird). Der Datenbank-Standort ist Frankfurt am Main.
• Serper (Abruf der öffentlich zugänglichen Google-Einträge und Bewertungen zu dem von Ihnen gesuchten Unternehmen).
• one.com (Betrieb unseres E-Mail-Postfachs und Versand der Bestätigungs- und Statusmeldungen).
• Clerk, Inc. (Anmeldung ausschließlich für unsere eigenen Beschäftigten im internen Bearbeitungsbereich). Besucherinnen und Besucher der Webseite legen kein Nutzerkonto an; für eine Anfrage ist keines nötig.

Vercel Inc., Neon Inc. und Clerk, Inc. haben ihren Sitz in den USA; Google und Meta verarbeiten Daten auch dort. Soweit dabei personenbezogene Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich das auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Zur Bearbeitung einer Beanstandung übermitteln wir die betroffene Bewertung und deren Begründung über das dafür vorgesehene Verfahren an Google. Ohne diese Übermittlung lässt sich der Auftrag nicht ausführen.

5. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO),
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen (Art. 77 DSGVO).

6. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt mittels SSL-Technologie.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

7. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Der Widerspruch kann formfrei per E-Mail an info@fixmyrating.de erfolgen.

8. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2026. Durch Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden.

Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Webseite abgerufen und ausgedruckt werden.

9. Externe Links

Unsere Webseite kann Links zu externen Webseiten enthalten. Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf Webseiten anderer Anbieter, die über Links auf unserer Seite erreichbar sind. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch diese Anbieter.

10. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.