Welche Google-Bewertungen werden gelöscht? Auswertung von 2.255 Entscheidungen

Je kürzer der Text, desto häufiger entfernt

Bewertungen ohne Text, also nur mit Sternen, hat Google in 99,3 % der Fälle entfernt (665 von 670). Bei Texten über 500 Zeichen waren es 85,1 %. Lange Texte wurden auch am häufigsten nach der Entfernung wiederhergestellt.

Die Sterne machen kaum einen Unterschied

Ob eine Bewertung einen, zwei oder drei Sterne hat, ändert den Anteil kaum. Auch eine 3-Sterne-Bewertung kann entfernt werden; entschieden wird nach Googles Richtlinien, nicht nach der Note.

Eine Antwort des Inhabers steht der Entfernung nicht im Weg

Auf 59 der gemeldeten Bewertungen hatte der Inhaber schon geantwortet. Google hat davon 54 entfernt. Die Basis ist klein; ein Hindernis war die Antwort jedenfalls selten.

Nach Branche

Die meisten Meldungen kamen aus der Gastronomie und dem Nachtleben. Bei kleinen Zahlen schwankt der Anteil stark; über einzelne Branchen mit wenigen Dutzend Fällen sagt die Tabelle wenig.

Wie wir gezählt haben

• Grundlage sind alle Meldungen, die über unser Meldesystem bei Google eingereicht wurden, für eigene Auftraggeber und für eine Partneragentur, und über die Google bis zum 31. Oktober 2026 entschieden hatte. Noch offene Meldungen sind nicht gezählt.
• Als entfernt zählt nur, was entfernt blieb. Bewertungen, die Google entfernt und später wiederhergestellt hat, zählen wie Ablehnungen.
• Es ist keine Zufallsauswahl: Gemeldet wurden die Bewertungen, die die Betriebe selbst ausgewählt haben. Die Zahlen beschreiben diese Meldungen und sagen nicht voraus, wie Google über eine bestimmte Bewertung entscheidet.
• Die Branche haben wir aus dem Namen des Betriebs abgeleitet. Branchen mit weniger als 40 Entscheidungen stehen unter „Weitere Branchen“.
• Ausgewertet sind nur Zahlen, keine Namen von Betrieben oder Bewertenden.