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Antwort-Generator für negative Google-Bewertungen

Fügen Sie eine Bewertung ein, wählen Sie den Ton, und Sie bekommen drei Entwürfe für Ihre Antwort: sachlich, deeskalierend und kurz genug für Google. Die Entwürfe schreibt eine KI, Sie passen sie an und veröffentlichen selbst.

Geht zur Erstellung an unseren KI-Dienstleister Anthropic und wird bei uns nicht gespeichert. Fügen Sie keine Namen oder Kontaktdaten hinzu, die nicht in der Bewertung stehen (Datenschutz).

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Anrede in der Antwort
Weitere Angaben (optional): Sterne, Branche, Betrieb
Sterne der Bewertung

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Ihre Entwürfe

BeispielSo sieht ein Ergebnis aus

Bewertung

„Wir haben 40 Minuten auf unser Essen gewartet, und als es kam, war es kalt. Nie wieder.“

Bedauern und Gesprächsangebot

Entwurf 1 von 3

Danke für Ihre Rückmeldung. Dass Sie so lange warten mussten und das Essen kalt war, tut uns leid. Melden Sie sich gern unter [Telefon oder E-Mail], dann sprechen wir darüber.

Ihre drei Entwürfe erscheinen hier, jeder mit eigenem Ansatz und Kopierknopf.

In drei Schritten

So funktioniert der Antwort-Generator

  1. Bewertung einfügen

    Kopieren Sie den Text der Bewertung aus Ihrem Google-Unternehmensprofil und fügen Sie ihn in das Feld ein.

  2. Ton wählen

    Sachlich, freundlich oder kurz, dazu Sie oder du. Auf Wunsch auch Sterne, Branche und den Namen Ihres Betriebs.

  3. Entwurf kopieren

    Sie bekommen drei Entwürfe mit unterschiedlichem Ansatz. Ersetzen Sie die Platzhalter in eckigen Klammern und passen Sie den Text an.

Veröffentlichen Sie die Antwort danach selbst in Ihrem Unternehmensprofil. Die Schritte bei Google, Googles eigene Tipps und vier Vorlagen von Hand stehen im Ratgeber Auf negative Google-Bewertungen antworten.

Feste Regeln

Was wir dem Generator vorgeben

Die KI schreibt nach festen Regeln. Sie hält sich nicht in jedem Fall an jede davon. Deshalb sind es Entwürfe: Was öffentlich unter Ihrer Bewertung steht, entscheiden Sie.

Die Entwürfe sollen

  • freundlich, kurz und auf den Inhalt der Bewertung bezogen, wie Google es für Antworten empfiehlt.
  • keine Namen oder privaten Angaben der Person, keine Angriffe, keine Werbung und keine Links.
  • keine Unterstellung, die Bewertung sei gefälscht, und keine rechtlichen Drohungen.
  • Platzhalter in eckigen Klammern, wo eine Angabe über Ihren Betrieb nötig ist, statt etwas zu erfinden.
  • für Arzt- und Therapiepraxen keine Bestätigung, dass jemand in Behandlung war.

Der nächste Schritt

Lieber entfernen lassen?

Eine Antwort entfernt keine Bewertung. Halten Sie eine Bewertung für unberechtigt, können Sie sie melden lassen: Sie wählen aus, wir melden, Google entscheidet. Berechnet wird nur, was Google tatsächlich entfernt.

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Fragen

Häufige Fragen

  • Kostet der Antwort-Generator etwas?

    Nein. Sie brauchen kein Konto und zahlen nichts. Je Stunde lassen sich einige Entwürfe erstellen, danach ist eine kurze Pause nötig.

  • Was passiert mit dem Text, den ich einfüge?

    Er geht zusammen mit Ihren Angaben an unseren KI-Dienstleister Anthropic, der daraus die Entwürfe schreibt. Wir speichern weder den Text noch die Entwürfe. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter 2 i).

  • Wird die Antwort automatisch bei Google veröffentlicht?

    Nein. Sie kopieren einen Entwurf, passen ihn an und veröffentlichen ihn selbst in Ihrem Google-Unternehmensprofil. Dafür muss Ihr Unternehmen bei Google bestätigt sein.

  • Entfernt eine Antwort die Bewertung?

    Nein. Die Bewertung bleibt stehen, Ihre Antwort erscheint öffentlich darunter. Halten Sie eine Bewertung für unberechtigt, können Sie sie zusätzlich bei Google melden oder melden lassen.

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