Google-Unternehmensprofil löschen: Was mit den Bewertungen passiert

Löschen, entfernen oder schließen: die drei Wege

Einen Menüpunkt „Löschen“ gibt es nicht. Er heißt „Unternehmensprofil entfernen“ und entfernt die Verwaltung, nicht den Eintrag. Insgesamt haben Inhaber drei Möglichkeiten, und keine davon entfernt die Rezensionen:

• Unternehmensprofil entfernen

  Im Profil: Einstellungen für das Unternehmensprofil → Unternehmensprofil entfernen

  • Sie geben die Verwaltung ab, der Eintrag kann weiter in Maps und in der Suche erscheinen.
  • Rezensionen der Kunden bleiben erhalten.
  • Ihre Antworten auf Rezensionen, Ihre Beiträge und Fotos werden endgültig gelöscht.

• Als dauerhaft geschlossen kennzeichnen

  Im Profil: Profil bearbeiten → Öffnungszeiten → Dauerhaft geschlossen

  • Das Unternehmen kann weiter zu sehen sein, mit deutlichem Hinweis „geschlossen“. Laut Google verschwindet es nach und nach aus den Suchergebnissen.
  • Rezensionen bleiben im Profil.
  • Neue Rezensionen sind nicht mehr möglich.

• Als vorübergehend geschlossen kennzeichnen

  Im Profil: Profil bearbeiten → Öffnungszeiten → Vorübergehend geschlossen

  • Rezensionen bleiben im Profil.
  • Neue Rezensionen sind weiter möglich.

Quellen: Google-Hilfe „Unternehmensprofil entfernen“, „Unternehmen als geschlossen kennzeichnen“ und „Rezensionen bei Änderungen am Unternehmen“ (Stand Oktober 2026).

So entfernen Sie das Profil Schritt für Schritt

Entfernen kann nur der primäre Inhaber. Wer gerade erst Inhaber oder Administrator geworden ist, muss laut Google sieben Tage warten. Die Schritte, wie Google sie beschreibt:

1. Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil, angemeldet mit dem Google-Konto, das es verwaltet.
2. Wählen Sie das Dreipunkt-Menü und dann „Einstellungen für das Unternehmensprofil“.
3. Wählen Sie „Unternehmensprofil entfernen“ und dann „Profilinhalt und Administratoren entfernen“. Auf Wunsch schalten Sie dort zusätzlich „Ihr Unternehmen als dauerhaft geschlossen kennzeichnen“ ein.
4. Bestätigen Sie mit „Weiter“, „Entfernen“ und „Fertig“.

Bevor Sie das tun: Das Entfernen ist laut Google endgültig und betrifft alle Inhaber und Administratoren. Beiträge, Fotos, Videos und Antworten auf Rezensionen werden gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen. Wenn Sie zusätzlich „dauerhaft geschlossen“ wählen, verschwindet der Betrieb laut Google nach und nach aus den Suchergebnissen. Für einen Betrieb, der weiter geöffnet hat, ist das kein Weg.

Was mit den Bewertungen passiert

Sie bleiben. Beim Entfernen schreibt Google: „Von Nutzern erstellte Inhalte und Rezensionen bleiben erhalten.“ Beim Schließen: „Wird Ihr Unternehmen vorübergehend oder dauerhaft geschlossen, bleiben die Rezensionen im Profil.“ Und der Eintrag selbst kann weiter erscheinen: „Auch wenn Sie alle Inhaber und Inhalte aus Ihrem Unternehmensprofil entfernen, kann es sein, dass das Unternehmen trotzdem noch auf Google Maps und in der Google Suche erscheint.“

Der Schritt kann die Lage also verschlechtern. Ihre Antworten auf Rezensionen gehören zu den Inhalten, die Google endgültig löscht. Wer danach eine Ein-Stern-Bewertung liest, sieht nur noch die Kritik, nicht mehr Ihre Sicht. Wie Sie gut antworten: Auf negative Google-Bewertungen antworten.

Neues Profil anlegen und bei null anfangen?

Das liegt nahe, klappt nach Googles Regeln aber in aller Regel nicht. „Pro Unternehmen kann es nur ein Unternehmensprofil geben“, und ein Profil, das als Duplikat gilt, zeigt Google „weder in der Google Suche noch auf Google Maps“ an. Werden zwei Profile zusammengeführt, „werden auch die Rezensionen zusammengeführt“; Antworten auf Rezensionen können dabei laut Google verloren gehen. Wer nach einem Umzug oder Inhaberwechsel versehentlich ein zweites Profil angelegt hat, kann Google sogar bitten, die Rezensionen aus dem alten Profil auf das neue zu übertragen.

Auch ein Inhaberwechsel ändert nichts, solange der Name bleibt: Dann „bleiben die Rezensionen erhalten“, ebenso bei geringfügigen Namensänderungen. Erst wenn sich der Name darüber hinaus ändert, stuft Google den Eintrag als neues Unternehmen ein.

Quellen: Google-Hilfe „Doppelte Unternehmensprofile“ und „Rezensionen bei Änderungen am Unternehmen“ (Stand Oktober 2026).

Kann man Google-Rezensionen deaktivieren?

Als Inhaber nicht. Einen Schalter, mit dem Sie Rezensionen für Ihr Profil abstellen, sieht Google nicht vor. Ob es Rezensionen gibt, entscheidet Google selbst: Sie sind laut Google „nur in bestimmten Ländern oder Regionen und ausschließlich für bestimmte Unternehmenskategorien verfügbar“.

Ausnahmen entscheidet Google selbst. Es kann Rezensionen für bestimmte Profile oder Kategorien vorübergehend deaktivieren, „um Geschäftsinhaber zu schützen“, und Beiträge für Orte einschränken oder sperren, an denen sie „wiederholt nicht hilfreich, schädlich oder nicht relevant sind“. Für Profile, die hauptsächlich als Bildungseinrichtung für Schüler von 6 bis 18 Jahren eingeordnet sind, hat Google Rezensionen entfernt und abgeschaltet; Universitäten, Kindergärten und Schwimmschulen sind laut Google nicht betroffen. Für alle anderen Betriebe bleibt es bei Melden und Antworten.

Quelle: Google-Hilfe zu deaktivierten Rezensionen (Stand Oktober 2026).

Wann ein Eintrag ganz aus Google Maps verschwindet

Entfernen kann Google ein Unternehmen, „wenn es nie existiert hat oder nicht auf Google erscheinen darf“. Beantragen kann das jeder, auch wer nicht Inhaber ist: in Google Maps über „Änderung vorschlagen“ und „Ort ist geschlossen oder nicht hier“. Wird der Antrag genehmigt, verschwindet das Unternehmen aus Suche und Maps. Als Gründe zur Auswahl nennt Google etwa „Gibt es hier nicht“ oder „Anstößig, schädlich oder irreführend“. Von Bewertungen ist dabei keine Rede.

Vorsicht bei Angeboten, die ein ganzes Profil „löschen“ wollen und dafür die Inhaberschaft oder Ihr Passwort verlangen. Woran Sie seriöse Anbieter erkennen: Woran Sie einen seriösen Anbieter zum Löschen von Google-Bewertungen erkennen.

Quelle: Google-Hilfe „Unternehmen aus Google entfernen lassen“ (Stand Oktober 2026).

Die Alternative: unberechtigte Bewertungen einzeln melden

Das Profil zu behalten und gezielt die Bewertungen zu melden, die Sie für unberechtigt halten, ist der Weg, den Google vorsieht. Entfernt wird allerdings nur, was gegen Googles Richtlinien verstößt, nicht jede schlechte Kritik. Welche Bewertungen das sind: Wann sich eine 1-Sterne-Bewertung bei Google löschen lässt. Selbst melden kostet nichts: Wie Sie eine Google-Bewertung selbst melden.

Wenn es viele sind oder Sie es abgeben möchten, läuft es bei uns so:

1. Sie suchen Ihren Betrieb und sehen sich die Bewertungen an. Das kostet nichts und braucht kein Konto.
2. Sie wählen aus, was Sie für unberechtigt halten, und sehen vor dem Absenden Stückpreis und Höchstbetrag.
3. Wir melden die Bewertungen über Googles Verfahren. Ob eine entfernt wird, entscheidet allein Google.
4. Berechnet wird nur, was Google tatsächlich entfernt, ab 24,90 € netto je Bewertung.

Bis zu 500 Bewertungen passen in einen Auftrag: Viele negative Google-Bewertungen auf einmal löschen lassen.

Häufige Fragen